I SOBRE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I.1.- Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad (en adelante “T&C/PP”) constituyen un acuerdo vinculante y válido que regula la relación entre Transoceánica C. Ltda. (en adelante, “TRANSOCEANICA”) y el USUARIO, conforme a cómo estos términos son definidos posteriormente, sin perjuicio de otras condiciones e instrucciones que se comuniquen oportunamente.

I.2.- Los T&C/PP constituyen íntegramente un contrato de adhesión, salvo en lo que respecta a algún apartado referido al tratamiento de datos personales, en el que existe la opción de aceptar ciertos tipos de tratamientos de datos y no otros.

I.3.- Los T&C/PP no generan ni reflejan una relación de consumo y tampoco generan ningún vínculo laboral entre las Partes.

I.4.- La aceptación de los T&C/PP en su integridad (con la excepción señalada en el párrafo anterior) son un requisito indispensable para acceder y utilizar total o parcialmente la URL www.transoceanica.com.ec, en adelante, la WEB, conforme esta es definida posteriormente. La aceptación de los T&C/PP representa su consentimiento informado, previo, inequívoco y expreso para la utilización de la WEB, en los términos en que los T&C/PP están formulados.

I.5.- TRANSOCEANICA se reserva el derecho de limitar, restringir o denegar el acceso a la WEB, en caso de no aceptación de los T&C/PP. Los T&C/PP sustituyen íntegramente cualesquiera acuerdos o contratos celebrados con TRANSOCEANICA anteriormente.

I.6.- La Política de Privacidad, detallada específicamente en la cláusula IV (en adelante, “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”), regula y rige conjuntamente el tratamiento de los datos personales que se recopilen a través de la WEB. La POLÍTICA DE PRIVACIDAD es parte conformante de los T&C/PP.

II CONDICIONES LEGALES PARA LA ACEPTACIÓN DE LOS T&C/PP

Para aceptar estos T&C/PP, el USUARIO reconoce que cumple lo siguiente:

  • Es mayor de edad, de acuerdo con la LEY. Si es menor de edad, por favor abstenerse de utilizar la WEB.
  • Comprende el idioma español.
  • Se encuentra en pleno uso de sus facultades mentales y no adolece de vicio que afecte sus razonamiento, entendimiento y manifestación de voluntad. Por lo tanto que tiene plena capacidad civil, de acuerdo a la LEY.
  • Haber leído íntegramente los T&C/PP.
  • Actuar y declarar únicamente por sí mismo y no en representación de terceros ni de menores de edad conforme a LEY.

GLOSARIO

Los siguientes términos, sea en plural o singular, en tanto sean utilizados en estos Términos y Condiciones, tendrán el siguiente significado:

DATOS PERSONALES: Son aquellos descritos en el apartado III de los T&C/PP.

USUARIO: Persona que hace uso de la WEB o WEB, conforme estos términos se definen posteriormente.

LEY: Ordenamientos jurídicos de la República del Ecuador.

LOPDP: Significa, concretamente, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Registro Oficial Quinto Suplemento No. 459 el 26 de mayo del 2021, las disposiciones normativas que de cuando en cuando las modifiquen y cualquier disposición normativa del ordenamiento jurídico ecuatoriano que regule la materia de tratamiento de datos personales en la República del Ecuador.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Conjunto de disposiciones que TRANSOCEANICA aplica para garantizar el tratamiento seguro y confidencial de los datos personales a través de la WEB, contenidos en la cláusula IV de este documento y que para todo efecto se entiende que forma parte integrante de los T&C/PP.

T&C/PP: El contenido textual de este documento, así como cualquier modificación que a futuro se produzca.

TRANSOCEANICA: Transoceánica C. Ltda., empresa constituida en la República del Ecuador, con Registró Único de Contribuyente N° 0990082820001, domiciliada para estos efectos en las calles Malecón e Illingworth, en el edificio Sudamérica, Piso 7, Dpto. 1401, en la ciudad de Guayaquil, Provincia del Guayas.

WEB o WEB: URL www.transoceanica.com.ec

Son partes del presente contrato, (en adelante, el “Contrato”)

  • TRANSOCEANICA
  • EL USUARIO

A todas ellas podrá denominarse, conjuntamente, como las “Partes”.

FINALIDAD U OBJETO

Los T&C/PP rigen y regulan el uso de la WEB para que el USUARIO pueda acceder y usar La WEB. El uso de la WEB por parte del USUARIO es gratuito. Debe utilizarse con responsabilidad y de acuerdo a LEY. TRANSOCEANICA no asumirá ningún tipo de responsabilidad derivada de la forma en que el USUARIO utilice la WEB.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los siguientes enunciados describen el tratamiento de datos personales que TRANSOCEANICA realiza con los DATOS PERSONALES del USUARIO. Son explicitados para brindar una información previa, expresa, informada e inequívoca, destinada a que el USUARIO la evalúe y decida dar o no dar su consentimiento. RECOMENDAMOS ENFÁTICAMENTE LEERLOS ANTES DE ACEPTAR LOS T&C/PP:

TRATAMIENTO NECESARIO

TRANSOCEANICA, a través de la WEB, podrá recopilar, almacenar y tratar todos o algunos de la siguiente BASE DE DATOS:

DATOS PERSONALES: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.

DATOS BIÓMETRICOS: Dato personal único, relativo a las características físicas o fisiológicas, o conductas de una persona natural que permita o confirme la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos, entre otros.

DATOS GENÉTICOS: Dato personal único relacionado a características genéticas heredadas o adquiridas de una persona natural que proporcionan información única sobre la fisiología o salud de un individuo.

Entre los cuales se individualizan los siguientes datos: Documento de identidad, licencia de conducir, nombres, apellidos, edad, sexo, estudios realizados, datos de salud, correo electrónico, identificación del domicilio ya sea propio o alquilado, información sobre las actividades o deportes que practique el USUARIO, teléfono, fotografías, geolocalización, hábitos de consumo, identificación de entidades bancarias, recomendaciones personales otorgadas por el USUARIO. La BASE DE DATOS podrá ser utilizada por TRANSOCEANICA para los siguientes tipos de tratamiento de datos: recopilación, almacenamiento, organización, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, transferencia nacional, preparación de información estadística, elaboración de perfiles, realización de contactos (llamadas, mensajes y correos) para fines de informar, publicitar o difundir los productos y servicios de TRANSOCEANICA, recepción de quejas, sugerencias y/o reclamos. La BASE DE DATOS será almacenada por TRANSOCEANICA en bancos de datos.  TRANSOCEÁNICA está obligada a rendir cuentas sobre el tratamiento de los datos al USUARIO y a la Autoridad de Protección de Datos Personales. El almacenamiento se realizará a través de sus propios servidores o de servidores de terceros. En caso de que se utilicen servidores de terceros para el almacenamiento de bancos de datos por medios tecnológicos, se realizará con la empresa https://www.hostgator.com/ y se regirán por los términos y condiciones que estas establecen en sus respectivos Términos y Condiciones o contratos, los que podrá conocer ingresando a los links que aparecen en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, la que recomendamos enfáticamente leer antes de aceptar estos T&C/PP. El tiempo de almacenamiento y de tratamiento de la BASE DE DATOS se realizará hasta el momento en que usted nos revoque o retire su consentimiento. Ocurrido ello, serán destruidos por TRANSOCEÁNICA y se ordenará su destrucción a cada uno de los terceros a los cuales se hubiera encargado su tratamiento. Sin perjuicio de ello, podrán mantenerse para cumplir obligaciones emanadas de mandatos legales y sólo por el tiempo necesario para ello. EL USUARIO podrá ejercer sus derechos de actualización, inclusión, rectificación, supresión, oposición, tratamiento objetivo y cualquier otro que la LOPDP le reconozca en calidad de titular de datos personales, enviando una comunicación en las calles Malecón e Illingworth, en el edificio Sudamérica, Piso 7, Dpto. 1401, en la ciudad de Guayaquil, Provincia del Guayas. Dicha comunicación deberá incluir todo lo siguiente: a) nombres y apellidos del titular del derecho y acreditación de los mismos. En caso de actuar a través de representante legal, deberá, adicionalmente, adjuntar copia de la cédula del representante legal y del título que acredite la representación; b) Petición concreta que da lugar a la solicitud; c) domicilio o dirección electrónica, a efectos de recibir las respuestas o notificaciones que correspondan; d) Fecha y firma del solicitante; e) Documentos que sustenten la petición, de ser el caso. TRANSOCEANICA responderá las solicitudes que se reciban conforme a lo señalado en el numeral anterior, dentro del plazo establecido por la LOPDP. La recopilación de la BASE DE DATOS con excepción del TRATAMIENTO OPCIONAL señalado en el apartado 2 siguiente, es esencial para que TRANSOCEANICA pueda cumplir con los T&C/PP, por lo que la no aceptación de los T&C y el no otorgamiento del consentimiento impedirá que se entable la relación entre el USUARIO y TRANSOCEANICA.

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO NECESARIO

Al aceptar los T&C/PP y la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, el USUARIO autoriza y consiente de forma previa, informada, libre, inequívoca y expresa, el TRATAMIENTO NECESARIO de la BASE DE DATOS en los términos en que esto ha sido informado en el apartado anterior y en el marco de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TRANSOCEANICA se encuentra firmemente comprometido con realizar los mayores esfuerzos de gestión, legales y tecnológicos para procurar el tratamiento confidencial y seguro de la BASE DE DATOS. En tal sentido, sujeta su gestión a lo dispuesto por la LEY y la LOPDP. TRANSOCEANICA mantendrá implementadas medidas administrativas, legales y tecnológicas con la intención de ejecutar un tratamiento seguro y confidencial de los datos personales a través de la WEB. No obstante, TRANSOCEANICA no puede garantizar que la BASE DE DATOS se encuentre completamente libre de accesos y tratamientos no autorizados e ilícitos cometidos por terceros ajenos a TRANSOCEANICA, debido a los riesgos naturales del uso de Internet. En tal sentido, debe entenderse para todo efecto que la implementación de estas medidas administrativas, legales y tecnológicas constituyen deberes de MEDIOS y no de RESULTADOS. Como consecuencia de ello, la responsabilidad de TRANSOCEANICA en caso de que se produzcan dichos riesgos y estos generen algún tipo de daño o perjuicio, se encuentra limitada a lo establecido en la cláusula VI de este documento. TRANSOCEANICA trata la BASE DE DATOS respetando los derechos de los titulares de los DATOS PERSONALES que les otorga la LOPDP y la LEY. TRANSOCEANICA podrá realizar transferencias de datos personales al exterior (flujo transfronterizo de datos personales) a los siguientes destinatarios (en adelante, “DESTINATARIOS EXTERNOS”): https://www.hostgator.com/. Para dichas transferencias, TRANSOCEANICA ha suscrito los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los DESTINATARIOS EXTERNOS, cuyos alcances puede conocerlos en https://www.hostgator.com/. Recomendamos enfáticamente que antes de aceptar los T&C/PP presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD y los T&C/PP revise detenidamente dichos enlaces, por cuanto el tratamiento de la BASE DE DATOS quedará sujeto a dichos términos y condiciones. Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD y la de los DESTINATARIOS EXTERNOS podrán ser modificadas en el futuro (a todas ellas, en adelante, las “MODIFICACIONES”). En tales casos, TRANSOCEANICA le enviará un mensaje al correo electrónico que el USUARIO haya registrado. A través de dicho mensaje usted podrá acceder y conocer íntegramente las MODIFICACIONES. Recomendamos que antes de actualizar la WEB revise detenidamente y cuidadosamente las MODIFICACIONES. Si no se encuentra de acuerdo con ellas, el USUARIO tendrá el derecho a revocar su consentimiento a través del mecanismo establecido en el numeral III.1.f descrito anteriormente. De no hacerse ello, se entenderá para todo efecto que usted habrá aceptado las MODIFICACIONES.

La aceptación de las MODIFICACIONES es necesaria para la ejecución y uso de la WEB. Usted es libre de aceptarlas o no aceptarlas. Sin embargo, en caso de no aceptación, TRANSOCEANICA no podría encontrarse imposibilitada de continuar con las prestaciones de la WEB.

Utilizamos cookies y tecnologías similares (“cookies”), incluidas cookies de terceros, en este sitio web para optimizar su funcionamiento y mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Al acceder y navegar en la WEB usted acepta que se podrán instalar cookies en su ordenador, tablet o dispositivo móvil. Las cookies no se desinstalarán automáticamente, siendo que el USUARIO es el único y exclusivo responsable y encargado de la desinstalación. El USUARIO es libre de aceptar la descarga o instalación de las cookies que TRANSOCEANICA gestiona. Sin embargo, en caso de no aceptación, TRANSOCEANICA podría encontrarse impedida de brindar las prestaciones de la WEB o inclusive su uso.

Tipos de Cookies
La siguiente lista muestra las cookies de terceros que se establecen, los fines para los que se utilizan.

Tipo de Cookie: De Sitio
Proveedor o titular: www.transoceanica.com.ec
Para qué se utiliza: para mejorar la experiencia del usuario ya que guarda un token que ayuda a reconocer al cliente la próxima vez que ingresa haciendo que la carga de la web sea más rápida.
Referencia: transoceanica_session

Tipo de Cookie: De Sitio
Proveedor o titular: www.transoceanica.com.ec
Para qué se utiliza: para contrarrestar ataques informáticos y evitar que el formulario de registro sea enviado desde aplicaciones ajenas al sitio web.
Referencia: XSRF-TOKEN

Tipo de Cookie: De Sitio
Proveedor o titular: Google LLC
Para que se utiliza: Cookie que genera Google a través de la protección de reCaptcha para evitar el spam al enviar el formulario de registro.
Referencia: _GRECAPTCHA (cookies de terceros)

TRANSOCEANICA no gestiona cookies de terceros ni es responsable de ellas ni del tratamiento de datos personales que realizan. Al aceptar los T&C/PP, usted acepta la instalación de las cookies detalladas. Recomendamos enfáticamente revisar con detenimiento y cuidado los enlaces de referencia del cuadro anterior, antes de aceptar los T&C/PP.

CESIÓN

TRANSOCEANICA podrá ceder sus derechos, obligaciones y posición contractual a terceros, total o parcialmente, debiendo comunicarlo al USUARIO en un plazo no mayor de diez (10) días hábiles de producida la cesión. El USUARIO no puede ceder sus derechos y obligaciones aceptados en los T&C/PP, o su posición contractual, sin el previo consentimiento escrito de TRANSOCEANICA.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Cualquier eventual pretensión resarcitoria contra TRANSOCEANICA por eventuales daños y perjuicios que resulten reclamables conforme a LEY se encontrará limitada sólo por daños y perjuicios directos que hayan sido debidamente acreditados y reconocidos mediante sentencia judicial en calidad de cosa juzgada vigente al momento de producido el presunto hecho que se considere generador del perjuicio o daño. TRANSOCEANICA no será responsable por daños indirectos o consecuenciales ni lucro cesante. Para todos los efectos, se entenderá que el USUARIO hace una expresa renuncia a cualquier pretensión resarcitoria por montos, motivos y causas que no se encuentren expresamente contempladas en la presente cláusula.

DOMICILIO, LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Al aceptar los T&C/PP el USUARIO declara haber leído, conocer y acatar las siguientes disposiciones y se somete a las siguientes reglas, renunciando a otra legislación y jurisdicción que pudiera resultarle aplicable: El USUARIO declara que su domicilio para todos los efectos de estos T&C/PP es el que se consigna en su documento de identidad y que si lo varía deberá informarlo a TRANSOCEANICA mediante comunicación escrita dirigida al domicilio de éste señalado en la definición TRANSOCEANICA que se encuentra en el GLOSARIO. Se entenderá producida la variación del domicilio a los cinco (5) días hábiles de recibida la notificación por parte de TRANSOCEANICA. No será oponible ninguna variación de domicilio no informada en estos términos. El domicilio de TRANSOCEANICA es el que aparece en la definición TRANSOCEANICA en el GLOSARIO. Podrá variarlo mediante una actualización de los T&C/PP o mediante correo electrónico dirigido al USUARIO al correo que éste haya registrado al aceptar los T&C/PP. El cambio surtirá efecto a los 5 días hábiles de enviada la comunicación. La legislación que rige los T&C/PP en todos sus aspectos es la LEY. Si el USUARIO tuviese una diferencia o controversia con TRANSOCEANICA procurará resolverla de manera amistosa y directa. Si esto no fuese posible, el USUARIO deberá someterla a decisión del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayaquil conforme a lo establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación. En un plazo no mayor a siete meses calendarios contados desde la fecha en que se presente la demanda.